价格战打完后，电商又开打物流战。昨日，阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫宣布与国内9大快递企业达成战略合作，全面升级物流配送体系，在全国范围大力推行“次日达”。
上述公司包括EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本涵盖了国内物流的一线阵营。邮政EMS为天猫商家、消费者定制推出次日送达服务，覆盖全国73个主要城市、1400多条线路。圆通、韵达、中通三大公司针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务，承诺在相应城市1-3天内送达。如果延期送达，消费者可获赔偿5-10元。
天猫还将与九家快递企业实现物流数据、资源和作业状态的数据对接，并承诺年底前，将给上述合作公司带来超50亿元的服务交易额。
中国快递协会副会长兼秘书长达瓦表示，“这是快递和电商两个行业摸索社会化物流服务新模式的尝试。”
艾瑞数据显示，从去年起，用户选择网购的首要因素中，价格的占比较2010年已有所下降，而物流等服务的影响增长6.4个百分点达25.7%。艾瑞咨询分析师丁佳琪认为，未来电商主要竞争点必然在于服务。
业内人士表示，各大电商正在加大物流仓储投资，以期在新的竞争中抢占先机。昨日，记者收到当当的短信，“网络服务升级，快递提速，包装改善，移动pos刷卡”。上周，腾讯宣布为独立运营的电商控股公司投入10亿美元，其中很大一部分用于物流仓储等建设。 |
