11月23日下午，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在杭州访问了阿里巴巴集团总部，并与阿里巴巴集团董事局主席马云就进一步深化路企合作举行座谈。
23日15时10分许，陆东福一行乘车抵达阿里巴巴集团总部。他首先参观了阿里巴巴集团9号馆展区，听取了阿里巴巴集团发展历程的介绍，对阿里巴巴集团的团队精神、创新精神、进取精神表示赞赏。参观中，陆东福详细了解了阿里巴巴集团全球化、农村化、数据化三大战略以及在零售、金融、技术等领域的探索，就大数据、云计算、智能化等前沿技术的运用，与阿里巴巴集团有关负责人进行了探讨。
座谈中，陆东福充分肯定了铁路总公司与阿里巴巴集团前期合作取得的成果。他指出，未来一个时期，是高铁资产与社会资本结合对经济社会发展产生更大的拉动效应、溢出效益的重要机遇期，铁路总公司愿意与阿里巴巴集团这样有创新能力、进取精神和社会责任感的优秀企业合作，进一步推动高铁网与互联网“双网融合”，让广大人民群众从中有更多获得感。他希望双方把握有利时机，以服务社会、满足人民需求为宗旨，本着开放合作、优势互补的原则，建立高效的沟通协调机制，促进合作项目落实落地。要积极推动客票电子化、“刷脸”进站等技术应用，探索高铁Wi-Fi、“高铁+共享汽车”等方面的市场化合作，提供多样化个性化高铁服务。通过服务流程再造，将铁路货运网络和互联网电商平台有机融合，创造新的运营机制，提高物流效率，降低物流成本。积极探索、大力推进把物联网、人工智能、大数据等技术引入铁路建设运输中，提升高铁安全运营智能化水平。
马云表示，中国高铁的发展不仅深刻改变了中国，而且深刻影响了世界。中国所拥有的高铁优势和电商优势，是世界上独有的。铁路总公司提出高铁网与互联网“双网融合”极具战略价值，能够创造新的价值。阿里巴巴集团愿意进一步加强与铁路总公司的战略合作，积极参与“双网融合”，把中国的高铁优势和电商优势有机结合起来。阿里巴巴集团将在巩固和发展双方既有合作基础上，积极参与高铁运营新项目合作，探索创造新的高铁营收模式；加强与铁路在物流业务方面的合作，降低社会物流成本；探索推进大数据、人工智能等技术在铁路各领域的应用，发挥信息技术对铁路发展的促进作用。
铁路总公司党组成员、副总经理李文新，铁路总公司机关有关部门负责人参加访问与座谈。
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