众所周知，刘强东出生在江苏省宿迁市的农村，家境贫寒。不过，刘强东通过不断奋斗和磨炼，最终还是成为了成功的从农村走出来的企业家。很多评论称，刘强东平易近人，并且对员工有情有义，为很多来自农村的人提供稳定的工作环境，也享有业内较高的工资。
刘强东的有情有义似乎又再一次得到了体现。6月3日晚微博认证为前京东商城公关关系部总监闫跃龙，通过微博发文称，刘强东在老员工授勋仪式上宣布，将为在京东工作五年以上的老员工，不仅提供医药费报销，而且若治病资金不足，京东也会全力支持。
闫跃龙说，“刘强东在老员工授勋仪式上宣布，凡是公司五年以上老员工，如果得病保险报销之外不够的钱，不管花多少，公司出！公司不会不管兄弟，不希望一人重病穷三代的事发生在京东兄弟身上！一日京东人，一世京东情！”
对此有网友讽刺称，某些企业诸如华为，对于 34 岁以上的员工采用裁员的方式对待，这种集中清理的方式被批颇为冷血，一切只以利益为上，让员工工作完全没有安全感，反而是多了一份异常悲凉之感。另外，在年度加班人数和加班时长的多份调查中，华为位列第一。
据了解，刘强东今年 2 月份作客央视《遇见大咖》节目时表示，“对员工好永远不能变，而企业的价值也在于真正为国家和社会做出贡献。”更重要的是，在该节目中，刘强东还承诺保证员工的住房问题，他表示：
“我们现在整个公司 70% 以上的员工跟我一样是来自农村的，这些员工凡是在京东工作满五年以上的，绝大部分都能在老家的县城，当地的小城市买房子。”
刘强东为农村员工谋福利的情况其实比比皆是，例如他内部规定，京东的员工宿舍，每间最多只能住两个人，工作满三年以上的员工，每人单独一个房间。他还希望把大量学校就建在京东写字楼旁边，保证当地京东员工的子女教育。另外，他不允许人力外包，认为这是耻辱，保安保洁也要签劳动合同，提供五险一金。
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